Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Edler Wein Genuss. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website und den Erwerb unserer exklusiven Spirituosen. Durch den Zugriff auf unsere Website und das Tätigen von Bestellungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe und Produktportfolio

Unser Shop richtet sich an anspruchsvolle Genießer und Kenner erlesener Spirituosen. Unser Sortiment umfasst:

• Cognac – Französische Eleganz in jeder Flasche
• Grappa – Italienische Tradition und Handwerkskunst
• Rum – Karibische Lebensfreude und Vielfalt
• Tequila – Mexikanisches Kulturgut und Ursprünglichkeit
• USA Whiskey – Amerikanische Handwerkskunst und Innovation
• Vodka – Klarheit und Reinheit in Perfektion

Jedes Produkt in unserem Sortiment wurde aufgrund seiner außergewöhnlichen Qualität und seines einzigartigen Charakters ausgewählt.

3. Benutzerpflichten und -verantwortlichkeiten

Als Nutzer unserer Website und Kunde unseres Shops sind Sie verpflichtet:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Bestellung zu machen
• Das gesetzliche Mindestalter für den Alkoholkonsum in Ihrem Land zu beachten
• Alkohol verantwortungsvoll zu konsumieren
• Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
• Die Website nicht für illegale oder betrügerische Zwecke zu nutzen

4. Waren- und Dienstleistungsbeschreibung

4.1 Produktqualität

Alle unsere Spirituosen werden unter strengsten Qualitätskontrollen ausgewählt. Wir garantieren für die Originalität und einwandfreie Beschaffenheit aller Produkte.

4.2 Lieferbeschränkungen

Lieferungen sind derzeit nicht möglich in:

• Asiatische Länder
• Abgelegene Regionen

Bei Unsicherheiten bezüglich der Lieferbarkeit in Ihre Region kontaktieren Sie uns bitte vor Bestellabschluss.

5. Bestell- und Zahlungsbedingungen

5.1 Bestellvorgang

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

5.3 Versandoptionen

Versandart	Kosten	Lieferzeit	Versanddienstleister
Standardversand	12,95 €	10-15 Werktage nach Versand	DHL oder FedEx
Kostenloser Versand	Kostenlos (ab 50 € Bestellwert)	15-25 Werktage nach Versand	EMS

6. Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

6.1 Rückgabefrist

Sie haben 15 Tage Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen – gerechnet ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung.

6.2 Rückgabebedingungen

Damit wir Ihre Rückgabe bearbeiten können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Artikel sind ungeöffnet und in originalem Zustand
• Originalverpackung ist unbeschädigt
• Rückgabe innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt
• Rücksendeschein liegt bei

6.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und rechtlichen Gründen können geöffnete Spirituosenflaschen nicht zurückgenommen werden. Dies betrifft insbesondere:

• Geöffnete Cognac-Flaschen
• Angebrochene Grappa-Produkte
• Geöffneter Rum
• Bereits verkosteter Tequila
• Geöffneter USA Whiskey
• Angebrochene Vodka-Flaschen

6.4 Rückgabeprozess

Schritt 1: Rückgabeantrag per E-Mail an [email protected] innerhalb von 15 Tagen

Schritt 2: Versand der Retoure an: Edler Wein Genuss – Retouren, Sternbuschweg 72, 26192 Essen, Deutschland

Schritt 3: Bearbeitung und Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen nach Wareneingang

6.5 Rückerstattungen

Zahlungsmethode	Rückerstattungszeitraum
Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)	7-10 Werktage
PayPal	3-5 Werktage

Sie erhalten den vollen Warenwert zurück. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die komplette Bestellung retourniert wird.

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Edler Wein Genuss. Jede unerlaubte Verwendung ist untersagt.

8. Haftungsbeschränkung

Edler Wein Genuss haftet nicht für:

• Leichte Fahrlässigkeit, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt wurden
• Indirekte Schäden und entgangenen Gewinn
• Transportschäden, sofern diese nicht von uns verschuldet wurden
• Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen

Unsere Haftung beschränkt sich auf den Kaufpreis der betroffenen Ware.

9. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß der Datenschutzgrundverordnung. Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Essen, Deutschland. Should any provision of these terms be found invalid, the remaining provisions shall remain in full force and effect.